Service de Livraison

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts basés à Madrid. Les expéditions sont soumises à la réglementation de cet état. L’entente contractuelle est régie par Simply Supplements.

Délais d’Expédition

Les commandes sont expédiées le jour même lorsqu’elles sont effectuées avant 13h00 du Lundi au Vendredi ou dans les 24h (selon disponibilité des stocks – les produits en rupture de stock seront envoyés dès qu’ils seront de nouveau disponibles).

Livraison standard

Toutes les commandes vers la France métropolitaine sont désormais effectuées en envoi SUIVI gratuit. Les commandes effectuées avant 13h00 du lundi au vendredi prennent entre 5 et 10 jours ouvrés (hors jour d'expédition) avant réception.

Ce délai est une estimation. Les jours fériés ne sont pas inclus. Valable uniquement en France métropolitaine.

Les délais de livraisons vers les autres pays Européens et vers l’international peuvent prendre jusqu'à 25 jours ouvrés.

Si vous ne receviez pas votre colis dans les délais mentionnés ci-dessus, vous aurez la possibilité de faire une demande de dédommagement. Cette demande devra être effectuée dans le 3 mois suivant l'expédition de votre colis. Passé ce délai, nous serons dans l'incapacité de suivre votre colis, et donc de procéder au dédommagement de votre commande.

Exceptions

Pour les régions suivantes, les livraisons ne peuvent pas être suivies:

Espagne
Iles Canaries, code postal 35 ou 38
Ceuta et Melilla, code postal 51 ou 52

Portugal
Madeira et Azores, code postal 9xxx

Chine, Russie, Arabie Saoudite

Brésil
(les produits ne pourront être envoyés que s’ils incluent le numéro d'identification fiscale)

Boite Postale en Chypre, Grèce, Malte, Royaume Uni (pour les commandes de 2kg ou plus), tous les pays non-UE

Bolivie
(les douanes ne peuvent pas renvoyer les commandes; elles seront livrées ou détruites. La responsabilité des colis envoyés vers la Bolivie est celle du destinataire. Nous ne pouvons pas être tenus pour responsables en cas de perte.)

Les délais de livraison sont approximatifs et peuvent varier selon les périodes de l’année.

Frais d’envois

Livraison en France métropolitaine: Livraison suivie GRATUITE.

Pour suivre votre colis, entrez votre numéro de suivi ici.

Autres pays Européens: Livraison suivie

Livraison à l’international: Selon taille et poids du colis*.

*Des frais d’envois sont à prévoir pour les commandes à l’international selon le poids et la taille de la commande. Le total des frais d’envois se met à jour automatiquement lorsque vous ajoutez des produits à votre panier sur notre site internet.

Grâce à ce nouveau service, nous espérons pouvoir offrir à tous nos clients à l’international des frais d'envoi abordables.