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Conditions Générales de Vente

Merci de lire ces conditions générales de vente avant votre commande

Ces conditions de ventes régissent la vente de produits entre nous (Simply Supplements) et vous, le client sur le site web simplysupplements.fr. Ces conditions de ventes constituent l’accord intégral entre Simply Supplements (Pinnacle Health Limited, 2nd Floor, Gaspé House, 66-72 Esplanade, St Helier, Jersey, JE1 1GH, Numéro d'Identification Fiscale 202 3743 50) et vous le client. Veuillez lire ces conditions attentivement avant d’acheter les produits Simply Supplements. En commandant nos produits, vous acceptez ces conditions de vente.

Général

Les articles vendus par Simply Supplements sont envoyés du Royaume Uni. Tout achat réalisé par vous-même est complété et effectué à Peterborough. La loi anglaise s’applique à tout aspect des accords contractuels relatifs aux achats réalisés chez nous.

Notre Contrat

Lorsque vous passez commande sur notre site web pour acheter nos articles, cela constitue un ‘offre d'achat’ de votre part. Nous acceptons cette commande quand nous vous envoyons un e-mail de Confirmation (ou d’Expédition) confirmant que nous avons envoyé les articles que vous avez commandés. Cette acceptation sera considérée effectuée et vous sera communiquée dès que nous envoyons la confirmation par e-mail, que vous receviez ou non cet e-mail.

Conditions générales

Ces services ne sont disponibles qu’en France métropolitaine et selon la disponibilité des stocks. Si un article n’est pas en stock, il vous sera envoyé en priorité dès que nous le recevrons.

Sachez que les délais de livraison sont approximatifs et pourraient être plus longs en période d'affluence.

Les commandes sont envoyées de Peterborough. Veuillez noter que conformément à nos conditions de vente pour des commandes internationales, nous ne pouvons rechercher les causes d'un article qui ne vous est pas parvenu que dans les 24 jours ouvrables après la date d’envoi.

Droit d'Importation et TVA

Les prix indiqués sur le site comprennent la TVA et les frais de traitement pour les commandes vers la France. La livraison vers la France Métropolitaine et la Corse est gratuite. Pour les commandes livrées vers les autres pays, les prix sont indiqués hors TVA à l’importation, droits de douane et autres taxes ou impôts. En tant qu’importateur des produits, vous êtes le seul responsable pour toutes les taxes ou frais qui peuvent être demandés par les douanes lors de la livraison.

Paiement

Nous vous enverrons une facture/bon de livraison qui décrit le coût de votre achat, avec le coût total du port et de l’emballage, s’il y a lieu. Nos prix et tarifs sont indiqués dans la brochure et sur le site web. Nous nous réservons le droit de vous demander le paiement de votre commande avant de vous envoyer les produits.

Le Droit de Propriété

Toute propriété, tout droit de propriété et risque de perte et/ou dommages du produit que vous avez acheté seront votre responsabilité lorsque ce produit quitte nos locaux, situés au Royaume Uni. Toutes les ventes sont 'départ usine'. Cela veut dire que la vente s’effectue au Royaume Uni. Tous les produits restent au Royaume Uni avant que toute transaction soit effectuée.

Communications Electroniques

Quand vous faites une transaction avec Simply Supplements ou quand vous nous envoyez un e-mail, vous communiquez électroniquement avec nous. Nous communiquons avec vous par e-mail ou pour afficher des annonces sur site web simplysupplements.fr. Pour des raisons contractuelles, vous donnez votre accord pour recevoir nos communications électroniquement et vous acceptez que tous les accords, annonces, publications et autres communications que nous vous fournissons électroniquement satisfassent toutes obligations légales, telles que les communications effectuées par écrit. Cette condition n’affecte pas vos droits légaux.

Modification du Service ou Amendements aux Conditions

Nous nous réservons le droit de changer nos pratiques, et ces conditions de vente à tout moment. Vous serez soumis aux pratiques et aux conditions de vente en vigueur au moment où vous achetez nos produits, à moins que le changement de ces pratiques ou de ces conditions soit exigé par la loi ou par le gouvernement (en ce cas il s'appliquera aux commandes que vous avez déjà passées). Si une de ces conditions est jugée invalide, nulle ou, pour toutes autres raisons, inexécutable, cette condition sera jugée séparable et n’affectera pas la validité et l’applicabilité de toute condition restante.

Evènements indépendants de notre volonté

Nous ne pouvons pas être tenus pour responsables en cas de non-exécution ou retard d'exécution de nos obligations dans les conditions suivantes: si le retard d'exécution ou la non-exécution survient dû à des causes en dehors du contrôle raisonnable de la partie en question, incluant mais n'étant pas limité aux modifications statutaires ou décisions par tout acte ou toute autorité douanière qui affecte le droit de douane payable par vous. Cette condition n’affecte pas vos droits légaux.

Renonciation

Si vous transgressez ces conditions et nous ne prenons aucune mesure, nous sommes toujours en droit d’utiliser nos droits et recours dans n'importe quelle autre situation où vous transgressez ces conditions.

Loi Applicable et Instance Juridictionnelle

Vos rapports avec nous sont gouvernés par et interprétés conformément aux lois du Royaume Uni. Vous acceptez, comme nous, de vous soumettre à la juridiction non-exclusive des tribunaux du Royaume Uni.

Politique de Remboursement et Retours

Si vous retournez des produits, sans les avoir ouverts et, dans les 3 semaines à partir de la date de livraison, nous vous rembourserons le montant demandé. Nous vous conseillons d’obtenir une preuve d’expédition de votre poste locale. Nous regrettons qu’aucun remboursement ne soit effectué pour des produits déjà ouverts. Lisez notre Politique d’Annulation ci-dessous pour plus d’information.

La Politique de Remboursement et de Retour n’affecte pas vos droits légaux.

Politique d’Annulation

Chez Simply Supplements nous souhaitons votre satisfaction chaque fois que vous achetez un produit chez nous. Cependant, si vous changez d'avis, vous avez la possibilité d’annuler le contrat d’achat du produit/des produits dans une période de 14 jours ouvrables (qui commence à la date où les produits ont été reçus). Cette clause s'applique à tous nos produits. Nous regrettons de ne pas pouvoir accepter les annulations pour les produits qui ont été ouverts.

Pour annuler une commande, il nous faut une confirmation écrite pendant cette période de 14 jours. A cet effet, envoyez-nous un e-mail à info@simplysupplements.fr.

Les produits doivent être retournés sans avoir été ouverts dans les 4 semaines à partir de la date de livraison, afin de recevoir un remboursement intégral de votre commande. Tous les ordres de restitution doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Simply Supplements, 2nd Floor, Gaspé House, 66-72 Esplanade, St Helier, Jersey, JE1 1GH

Pour votre protection, nous vous conseillons d'utiliser un service de livraison suivi et l'obtention d'une preuve d’expédition de votre poste locale. Vous devez vous assurer que les produits soient suffisamment emballés pour éviter tout dommage. Veuillez noter que vous êtes responsable des coûts de la réexpédition des produits, sauf si nous vous avons livré l’article par erreur ou si l’article était défectueux.

Dès que nous recevrons l’article que vous nous avez réexpédié, sans qu'il ait été ouvert, nous vous rembourserons le montant de cet article.

Les promotions sur notre site web peuvent être différentes de nos autres promotions. Cette politique d’annulation n’affecte pas vos droits légaux.

Cadeaux Gratuits

Les cadeaux sont proposés sous réserve de disponibilité et peuvent varier en fonction des stocks disponibles. Les produits gratuits envoyés sont susceptibles d'être différents de ceux commandés si le stock est épuisé entre le moment de la commande et le traitement de celle-ci. Si le produit reçu est différent de celui commandé, nous ne pourrons pas envoyer un remplacement du cadeau seul, il pourra être inclus dans la prochaine commande (sous conditions) s'il est de nouveau disponible.

Garantie de prix

Afin de maintenir notre garantie de prix, nous nous engageons à vous rembourser la différence plus 10% si vous avez acheté un produit chez nous et avez ensuite trouvé un produit identique moins cher ailleurs. Veuillez lire les conditions suivantes pour confirmer l'éligibilité de la garantie de prix. Nous vous demandons de vous assurer que le produit moins cher rempli chacune des conditions suivantes avant de procéder à la demande de la 'garantie de prix plus 10%'. Les produits ont la même composition- les garanties de prix ne peuvent pas être appliquées sur les produits ayant des spécificités ou des ingrédients différents. Ce n'est pas une VENTE AUX ENCHERES- nous ne remboursons pas la différence des prix sur les sites de vente aux enchères, que ce soit 'achetez maintenant' ou autres. Vous avez des PREUVES- nous vous demandons poliment d'avoir des preuves quantifiables si vous trouvez le même produit moins cher ailleurs, par exemple l'adresse du site internet, la référence du produit, etc. Simplement affirmer avoir 'vu' le produit moins cher ailleurs n'est pas une preuve suffisante. Toutes les offres sont soumises à disponibilité.

La garantie de prix n'inclus pas les e-commerces ou site de comparaisons (ex. Amazon, EBay, etc.). La garantie de prix n'inclut pas nos produits (autres produits simply Supplements) vendus à travers différentes chaines, sites ou pays. La garantie de prix ne peut être utilisée que pour les sites compétiteurs.

Limitation de Responsabilité

Notre responsabilité envers vous, si nous transgressons n'importe quelle clause des Conditions de Vente, est limitée au remboursement de l’argent que vous avez déjà payé pour les articles, que vous n’avez pas reçu ou que vous avez retourné dans les temps impartis dans le contrat, et en l’état. Nous ne serons pas responsables pour les autres pertes ou dommages, sauf pour les pertes ou dommages occasionnés par notre négligence ou par la transgression de ces Conditions de Vente.

Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur notre site. Malgré toutes nos précautions, des inexactitudes, des imprécisions ou des omissions peuvent se produire et nous les corrigerons dès que possible une fois qu’elles seront établies. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter la responsabilité des possibilités invoquées ci-dessus et nous nous réservons le droit de changer les renseignements, promotions, spécifications et descriptions sur notre site. Nous ne sommes pas dans l'obligation d'envoyer de commande pour les produits/promotions qui ont été mal annoncés, mais nous vous donnerons l’occasion d’annuler la commande ou de la confirmer au prix correct.

Afin de traiter votre commande, les points suivants peuvent être nécessaires: Votre adresse électronique est conservée pour que nous puissions vous envoyer un e-mail afin de confirmer les commandes, paiements, livraisons et autres transactions effectuées et que ces opérations ont bien été traitées sur notre site web.

Nous vous demandons votre numéro de téléphone au cas où nous aurions besoin de vous contacter à propos des transactions de votre compte, y compris les commandes, livraisons et paiements. Il est possible que nous vous téléphonions pour vous proposer des promotions de Simply Supplements, susceptibles de vous intéresser.

Vos données peuvent éventuellement être passées à d’autres entreprises et à d’autres individus que nous avons nommés afin d’effectuer, de notre part, des services par rapport à votre compte, par exemple honorer une commande, livrer des colis, traiter des paiements fais avec une carte de crédit, etc. Il est aussi possible que nous donnions vos données à des conseillers professionnels si nous avons besoin de conseils par rapport à l’administration de votre compte. Ces entreprises, firmes ou individus n’ont pas l'autorisation d’utiliser vos données dans d'autres circonstances que celles déjà mentionnées et ils doivent traiter ces données conformément à la législation de la protection appropriée des données.

Clause de non-responsabilité

Ces renseignements (et le matériel d’accompagnement) fournis par Pinnacle Health Europe Limited exerçant sous le nom de Simply Supplements n’ont pas été fournis dans l’intention de remplacer l’attention ou le conseil d’un physicien ou d’un autre professionnel de la santé. Si vous voulez effectuer un changement alimentaire, de médicament, d’exercice ou de mode de vie afin de traiter ou prévenir une maladie spécifique, vous devriez demander conseil à un professionnel de la santé qualifié. Simply Supplements conseille fortement à toute personne prenant actuellement des médicaments ou qui a un problème de santé, de consulter son médecin avant de prendre nos produits. Toutes les illustrations sur ce site web sont seulement destinées à montrer les produits, leur forme et taille réelle pouvant varier. Pinnacle Health Europe Limited exerçant sous le nom de Simply Supplements s'efforçe d’assurer que tous les renseignements sur ce site web soient le plus précis possibles, mais n’accepte aucune responsabilité en cas d’inexactitudes.

Comment nous pouvons utiliser vos informations à caractère personnel

Nous n'utiliserons vos informations personnelles que conformément à notre politique de confidentialité

Nos Coordonnées

Service Client: 0805 22 00 55

Adresse postale: Simply Supplements, 2nd Floor, Gaspé House, 66-72 Esplanade, St Helier, Jersey, JE1 1GH

Pinnacle Health Limited est le nom commerical de SimplySupplements, enregistré à Jersey. Identifiant d'entreprise: FC032269.

Numéro de TVA: 64 830730974

Le service Inscrivez-vous et économisez est un contrat entre vous et Simply Supplements. Toutes les commandes en Inscrivez-vous et économisez sont facturées à la date d’expédition fixée. Des modifications peuvent être apportées avant la date d’expédition. Toutes les commandes Inscrivez-vous et économisez recevront une réduction de 10% sur le prix du produit en vigueur. Merci de noter que les réductions ne sont pas fixes et que les prix peuvent parfois changer. Les commandes Inscrivez-vous et économisez ont la même durée de livraison que les commandes standards. Les paiements seront pris sur une carte bancaire valide, et pas par virement automatique. Nous regrettons de ne pouvoir accepter aucun autre moyen de paiement. Le moyen de paiement peut être mis à jour à tout moment. Les 10% de Inscrivez-vous et économisez ne peuvent pas être utilisé en conjonction avec un autre code promo. Nous pouvons remplacer tout produit avec un produit similaire ou supérieur si nécessaire. Avant de faire cela, nous essaierons de vous contacter. Vous avez le droit d’annuler le service Inscrivez-vous et économisez à tout moment en appelant le 0805 22 00 55.

Nos produits sont expédiés depuis le Royaume Uni. Les expéditions sont soumises à la réglementation de cet état. L’entente contractuelle est régie par Simply Supplements.

Délais d’Expédition

Les commandes sont expédiées le jour même lorsqu’elles sont effectuées avant 13h00 du Lundi au Vendredi ou dans les 24h (selon disponibilité des stocks – les produits en rupture de stock seront envoyés dès qu’ils seront de nouveau en stock).

Livraison standard

Toutes les commandes standards vers la France métropolitaine sont désormais effectuées en envoi SUIVI gratuit. Les commandes effectuées avant 13h00 du lundi au vendredi devraient prendre 3 à 10 jours ouvrés (hors jour d'expédition) avant réception.

Ce délai est une estimation. Les jours fériés ne sont pas inclus. Valable uniquement en France métropolitaine.

Les délais de livraisons vers les autres pays Européens et vers l’international peuvent varier.

Exceptions

Pour les régions suivantes, les livraisons ne peuvent pas êtres suivies:

Espagne
Isles Canaries, code postal 35 ou 38
Ceuta et Melilla, code postal 51 ou 52

Portugal
Madeira et Azores, code postal 9xxx

Chine, Russie, Arabie Saoudite

Brésil
(les produits ne pourront être envoyés que s’ils incluent le numéro d'identification fiscale)

Boite Postale en Chypre, Grèce, Malte, Royaume Uni (pour les commandes de 2kg ou plus), tous les pays non-UE

Bolivie
(les douanes ne peuvent pas renvoyer les commandes; elles seront livrées ou détruites. La responsabilité des colis envoyés vers la Bolivie est celle du destinataire. Nous ne pouvons pas être tenus pour responsables en cas de perte.)

Service de livraison

Les délais de livraison sont approximatifs et peuvent varier selon les périodes de l’année.

Frais d’envois

Livraison en France métropolitaine: Livraison suivie GRATUITE.

Pour suivre votre colis, entrez votre numéro de suivi ici.

Autres pays Européens: Livraison suivie

Livraison à l’international: Selon taille et poids du colis*.

*Des frais d’envois sont à prévoir pour les commandes à l’international selon le poids et la taille de la commande. Le total des frais d’envois se met à jour automatiquement lorsque vous ajoutez des produits à votre panier sur notre site internet.

Grâce à ce nouveau service, nous espérons pouvoir offrir à tous nos clients à l’international des frais d'envoi abordables.

MERCI DE LIRE LES TERMES ET CONDITIONS AVEC ATTENTION AVANT D’UTILISER NOTRE SITE

 

De quoi ces termes sont-ils composés?

Ces termes vous expliquent les règles nécessaires à l’utilisation de notre site web https://www.simplysupplements.fr (notre site).

Qui sommes-nous et comment nous contacter?

https://www.simplysupplements.fr est un site exploité par Pinnacle Health Limited, exerçant également sous le nom Simply Supplements (« nous »). Nous sommes agrégés et enregistrés au Jersey sous le nom de société 90555 (Pour Angleterre et Pays de Galle sous le numéro d’enregistrement FC032269) et notre adresse enregistrée est le 2nd Floor, Gaspé House, 66-72 Esplanade, St Helier, Jersey, JE1 1GH. Notre adresse commerciale principale est la suivante: 2nd Floor, Gaspé House, 66-72 Esplanade, St Helier, Jersey, JE1 1GH et notre numéro d’enregistrement TVA est le 202 3743 50.

Nous sommes une société anonyme.

Pour nous contacter, merci d’envoyer un email à l’adressedataprotection@simplysupplements.fr ou vous pouvez nous appeler au 0 805 22 00 55.

En utilisant notre site, vous acceptez ces termes

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Si vous n’êtes pas d’accord avec ces termes, merci de ne pas utiliser notre site.

Nous vous recommandons d’imprimer une copie de ces termes pour référence future.

Autres termes qui peuvent s’appliquer à vous

Ces termes d’utilisation font référence aux termes complémentaires suivants, qui s’appliquent également à l’utilisation de notre site:

Si vous achetez des produits sur notre site, voici nos conditions générales de vente: (https://www.simplysupplements.fr/conditions-generales-vente)

Il est possible que ces termes soient modifiés

De temps à autre, nous modifions nos termes et conditions. Lorsque vous souhaitez utiliser notre site, merci de vérifier ces termes afin de vous assurer que vous compreniez les termes en vigueur. Ces termes ont été mises à jour le 22 mai 2018.

Il est possible que nous apportions des changements à notre site

De temps à autres, nous pouvons mettre à jour et modifier notre site pour refléter les changements apportés à nos produits, les besoins de nos utilisateurs et nos priorités d'affaires.

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De quels pays les lois s’appliquent-elles aux conflits?

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Si vous êtes une entreprise, ces conditions d'utilisation, leur objet et leur formation (et tout litige ou réclamation non contractuel) sont régis par le droit anglais. Nous nous accordons sur la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

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