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Ces conditions de ventes régissent la vente de produits entre nous (Simply Supplements) et vous, le client sur le site web simplysupplements.fr. Ces conditions de ventes constituent l’accord intégral entre Simply Supplements (Pinnacle Health Nutrition Limited, Unit 5 Broadway Station Bridge, Yaxley, Peterborough, PE7 3EL, Numéro d'Identification Fiscale 332909500) et vous le client. Veuillez lire ces conditions attentivement avant d’acheter les produits Simply Supplements. En commandant nos produits, vous acceptez ces conditions de vente.
Les articles vendus par Simply Supplements sont envoyés du Royaume Uni. Tout achat réalisé par vous-même est complété et effectué à Peterborough. La loi anglaise s’applique à tout aspect des accords contractuels relatifs aux achats réalisés chez nous.
Lorsque vous passez commande sur notre site web pour acheter nos articles, cela constitue un ‘offre d'achat’ de votre part. Nous acceptons cette commande quand nous vous envoyons un e-mail de Confirmation (ou d’Expédition) confirmant que nous avons envoyé les articles que vous avez commandés. Cette acceptation sera considérée effectuée et vous sera communiquée dès que nous envoyons la confirmation par e-mail, que vous receviez ou non cet e-mail.
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Les prix indiqués sur le site comprennent la TVA et les frais de traitement pour les commandes vers la France. La livraison vers la France Métropolitaine et la Corse est gratuite. Pour les commandes livrées vers les autres pays, les prix sont indiqués hors TVA à l’importation, droits de douane et autres taxes ou impôts. En tant qu’importateur des produits, vous êtes le seul responsable pour toutes les taxes ou frais qui peuvent être demandés par les douanes lors de la livraison.
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Toute propriété, tout droit de propriété et risque de perte et/ou dommages du produit que vous avez acheté seront votre responsabilité lorsque ce produit quitte nos locaux, situés au Royaume Uni. Toutes les ventes sont 'départ usine'. Cela veut dire que la vente s’effectue au Royaume Uni. Tous les produits restent au Royaume Uni avant que toute transaction soit effectuée.
Quand vous faites une transaction avec Simply Supplements ou quand vous nous envoyez un e-mail, vous communiquez électroniquement avec nous. Nous communiquons avec vous par e-mail ou pour afficher des annonces sur site web simplysupplements.fr. Pour des raisons contractuelles, vous donnez votre accord pour recevoir nos communications électroniquement et vous acceptez que tous les accords, annonces, publications et autres communications que nous vous fournissons électroniquement satisfassent toutes obligations légales, telles que les communications effectuées par écrit. Cette condition n’affecte pas vos droits légaux.
Nous nous réservons le droit de changer nos pratiques, et ces conditions de vente à tout moment. Vous serez soumis aux pratiques et aux conditions de vente en vigueur au moment où vous achetez nos produits, à moins que le changement de ces pratiques ou de ces conditions soit exigé par la loi ou par le gouvernement (en ce cas il s'appliquera aux commandes que vous avez déjà passées). Si une de ces conditions est jugée invalide, nulle ou, pour toutes autres raisons, inexécutable, cette condition sera jugée séparable et n’affectera pas la validité et l’applicabilité de toute condition restante.
Nous ne pouvons pas être tenus pour responsables en cas de non-exécution ou retard d'exécution de nos obligations dans les conditions suivantes: si le retard d'exécution ou la non-exécution survient dû à des causes en dehors du contrôle raisonnable de la partie en question, incluant mais n'étant pas limité aux modifications statutaires ou décisions par tout acte ou toute autorité douanière qui affecte le droit de douane payable par vous. Cette condition n’affecte pas vos droits légaux.
Si vous transgressez ces conditions et nous ne prenons aucune mesure, nous sommes toujours en droit d’utiliser nos droits et recours dans n'importe quelle autre situation où vous transgressez ces conditions.
Vos rapports avec nous sont gouvernés par et interprétés conformément aux lois du Royaume Uni. Vous acceptez, comme nous, de vous soumettre à la juridiction non-exclusive des tribunaux du Royaume Uni.
Si une fois que vous avez reçu votre commande vous décidez de retourner le colis, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Cependant, veuillez noter que 10 € seront facturés à partir de votre remboursement final pour couvrir les frais de retour si la raison de ce retour n'implique pas une erreur de livraison / d'emballage ou un produit endommagé. Aucun remboursement ne sera effectué sur des produits déjà ouverts. Lisez notre Politique d’Annulation ci-dessous pour plus d’information.
Un délai maximum de 6 mois entre la date de la commande et une demande de remboursement doit être respectée. Passé ce délai, nous ne seront plus en position d'effectuer le remboursement.
La Politique de Remboursement et de Retour n’affecte pas vos droits légaux.
Chez Simply Supplements nous souhaitons votre satisfaction chaque fois que vous achetez un produit chez nous. Cependant, si vous changez d'avis, vous avez la possibilité d’annuler le contrat d’achat du produit/des produits dans une période de 14 jours ouvrables (qui commence à la date où les produits ont été reçus). Cette clause s'applique à tous nos produits. Aucun remboursement ne sera effectué sur des produits déjà ouverts.
Pour annuler une commande, nous vous demandons confirmation écrite pendant cette période de 14 jours. A cet effet, envoyez-nous un e-mail à info@simplysupplements.fr.
Nous vous informons qu'à partir du 1er décembre 2020 lors d’une annulation effectuée après l’envoi de la commande, les frais de transport, d’un montant de 10€, seront déduits de la somme remboursée après réception de la commande dans nos entrepôts.
Dans le cas où vous choisissiez de renvoyer votre commande après réception, sans en avoir ouvert le contenu, les frais de retour de 10€ seront déduits de votre remboursement. Le remboursement du prix de la commande se fera lors de la réception du colis dans nos entrepôts.
Les produits doivent être retournés sans avoir été ouverts dans les 4 semaines à partir de la date de livraison, afin de recevoir un remboursement intégral de votre commande. Tous les ordres de restitution doivent être envoyés à l’adresse suivante :
Simply Supplements c/o Shipius,
C/ Tapicero 1, módulo K
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Madrid, España
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